עגלת הקניות הוא כמו הידיד הקרוב של הלקוח והאמצעי שאמור להנעים את שהייתו בחנות ולהאריך את משך שהותו והיקף קניותיו בחנות. הוא נכנס לחנות או לצרכנייה במטרה לאסוף פריטים, המסע הזה חייב להיות לו נוח ונעים. הפעולה הראשונה בחנות היא איתור עגלה והתארגנות איתה לקראת ליקוט הפריטים הרצויים לו לקנייה.
העגלה מאפשרת לו לאסוף פריט אחרי פריט בלי שהידיים שלו יתמלאו. בלי שהמסע יהיה לו כבד ובלי שהוא יחוש שהקנייה גדולה מידי. כאן אתם, כבעלי עסק צריכים לדאוג ללקוח לעגלות סופר נוחות, מכילות ומאפשרות.
